Política de envio

Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Não efetuamos envios em determinados feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu Entrega.

Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada indicada pelo cliente. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal, períodos de epidemia ou em caso de rutura de stock.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada indicada.

Em períodos de campanhas especiais, como Black Friday, Natal entre outros, estes períodos podem ser ultrapassados. Se este prazo for demasiado longo, queira por favor contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@emotygames.com ou +351 964 188 088 - custo de uma chamada para a rede móvel nacional) e tentaremos satisfazer o seu pedido.